Política de envío y devoluciones | ButtonPic - Botones Artesanales en Madera

Política de envío y devoluciones

Copyright

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Marcela Soza Boyer . es tenedor de los derechos de BUTTONPIC y se reserva el derecho de cambiar/modificar, suprimir o sustituir cualquiera de los artículos que produce sin previo aviso.

Producto Artesano

Al ser un artículo artesanal y hecho a mano pieza a pieza, recordamos a nuestros cliente que son artículos delicados y se deben tratar como tal en todo momento ya que estas están realizadas en madera (contrachapado de chopo y otras maderas), por lo que tienen un grado medio de resistencia a la torsión.
Deberán tener en cuenta que el color, su intensidad y otras características pueden variar. El tamaño en milímetros también puede variar respecto a los exhibidos en nuestros catálogos o en la página web.
Todos los artículos están elaborados con productos a base de agua no toxicos y maderas de origen sostenible y para uso alimentario.

Transporte

Tenemos por objetivo garantizar que el pedido llegue en perfectas condiciones a nuestros clientes, por eso los envíos se realizaran exclusivamente desde nuestro almacén y a través de nuestra agencia de transporte debidamente envasados para garantizar su integridad.
Existe la posibilidad de otras formas de envíos, recogida por vuestro transportista o por correo postal con coste más económico para lo cual deberéis solicitarlo al realizar el pedido.
Para envíos a países fuera de EU se enviaran los productos en un embalaje especial adecuado para garantizar que llegue a destino en condiciones optimas, estos envíos no tendrán la posibilidad de ser devueltos debido a las normas de correos postales de cada país.
Las entregas las efectúa la empresa de transporte que mejor se adecue al envió.
El plazo de entrega aproximado desde la fecha de salida será de 24/48 horas.
Al ser un producto hecho a mano el plazo de entrega variara entre 15/25 días hábiles.
Para artículos hechos a pedido (diseños especiales), el plazo de entrega se acordara en cada caso.
Efectuamos envios a todo el mundo.
Los pedidos serán entregados perfectamente embalados y empaquetados, enviados a la dirección de entrega señalada al efectuar la compra. Si este no es posible, el cliente puede recoger el paquete en la oficina de mensajería más cercana a su domicilio.
Si al recibir el pedido percibe que el embalaje está dañado o en mal estado NO ACEPTE EL ENVIO, tome fotografías del embalaje y solicite la devolución inmediatamente.

Política de devolución:

Los productos adquiridos podrán devolverse en un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de factura.

El/los productos deberán estar en su envoltorio original y con su precinto intacto.

Al ser un artículo de artesanía, se debe tener en cuenta que el color, la intensidad, el tamaño y otros aspectos pueden variar con los exhibidos en nuestros catálogos o en la página web.

Es imprescindible, antes de efectuar una devolución contacte con el servicio de atención al cliente y solicite instrucciones y número de autorización de devolución. Todas las devoluciones que no hayan sido autorizadas previamente y no adjunten número de autorización, serán rechazadas.

Es importante que las devoluciones se realicen perfectamente embaladas y protegidas, sin pegatinas o etiquetas y en el embalaje original de los productos.

En el caso de que el artículo llegue a nuestras instalaciones con daños debidos a un embalaje o protección deficiente, la devolución podría no ser aceptada. Para ello debes utilizar el embalaje y las protecciones originales. Si no dispones de él, utiliza una caja resistente y con tamaño  suficiente que permita la introducción del articulo con holgura, y debajo, encima y alrededor de él, coloque material de protección en cantidad suficiente, (papel de burbujas o bolas de papel o espuma,  etc.), que impida el movimiento del articulo dentro de la caja.

Los productos deben remitirse con su embalaje original y con los accesorios que incluyen precintos, embalajes de plástico o blíster, sin des-precintar o abrir.

Este derecho de devolución no podrá ser aceptado en el caso de que los productos devueltos no estén en su estado original y completos (embalaje, accesorios…), y en perfecto estado (sin golpes, rallado…). No se admitirán devoluciones de estos productos.

Indicar el número de la autorización de devolución que te facilitaremos y adjunta copia de la factura de compra. Los gastos derivados de las devoluciones serán siempre por cuenta del cliente. No se aceptarán devoluciones a portes debidos.

Solo se admitirá la devolución y se reintegrará el importe del producto si el mismo está libre de daños y en perfecto estado para la venta como nuevo.

Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe. Recibirá el reintegro del importe del producto devuelto en el mismo modo en que realizó el pago. Los gastos de envío no serán reintegrados.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS

El Usuario presta su consentimiento para que JSCraft Ltd. ceda sus datos a empresas con las que concluya acuerdos de colaboración con la única finalidad de la mejor prestación del servicio, radicadas en España o el extranjero, respetando, en todo caso, la legislación europea sobre protección de los datos de carácter personal.

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Marcela Soza Boyer  C/Real nº54. Cuevas del Valle, 05414 Ávila. España
Contacto: button@buttonpic.com – jscraftsp@gmail.com

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